無制限トレーニング
オーダーメイドのサポート

すべてのステップで専門家のガイダンス、,
すべてのCPIクライアントに含まれるもの

CPIでは、知的財産管理システムの価値は、お客様のチームがいかに自信を持って使用できるかにかかっていると考えています。そのため、すべてのクライアントに無制限のトレーニングと継続的なサポートを追加費用なしで提供しています。.

新メンバーの採用、商標ポートフォリオの管理、高度なプラットフォーム機能の検討など、CPIではお客様のニーズに合わせた専門家によるサポートやトレーニングに直接アクセスいただけます。.

無制限サポートが重要な理由

知的財産の管理は複雑です。多くのソフトウェアプロバイダーは、トレーニングセッションを制限したり、継続的なサポートを有料にしたりしているため、チームが最も必要とする時にサポートを受けることが難しくなっています。CPIは違います。.

CPIを使えば、こうなる：

チーム全員を対象とした無制限のバーチャルおよびオンサイト・トレーニング
問題の大小にかかわらず、継続的なサポート
特定のワークフローに合わせたパーソナライズされたオンボーディング
発券システムや長い待ち時間を必要としない、実際の担当者への直接アクセス

当社のサポートチームは、知的財産の管理における特有の課題を理解したスペシャリストで構成されています。お客様の業務を効率化し、データを正確に保ち、ポートフォリオ管理のストレスを軽減するお手伝いをいたします。.

社内開発者によるオーダーメイド・ソリューション

CPIはすべての製品を自社開発しています。つまり、お客様のフィードバックは、お客様の知的財産管理ツールを構築・維持するチームに直接届きます。.

お客様の組織で特別なニーズがある場合、当社の開発者はお客様と緊密に連携し、機能をカスタマイズし、統合を作成し、お客様のチームの正確な要件に沿った構成を調整します。カスタムレポートの作成、ワークフローの変更、新機能の実装など、CPIはお客様のビジネスと共に成長する柔軟なソリューションを提供します。.

弊社のサポートチームと開発チームは、お客様の目標を深く理解した上で、迅速かつ正確に対応することができます。CPIのソフトウェアは、お客様のプロセスに合わせて設計され、お客様と共に進化します。.

CPIユーザーセミナーに参加しませんか？

また、CPIは年に2回、対面式のユーザー・セミナーを開催しており、クライアントに次のような機会を提供している：

サポートチームと開発チームのご紹介
実践的なトレーニング・セッションに参加する
今後のシステム機能を探る
他の知財プロフェッショナルとネットワークを構築し、ベストプラクティスを共有する

CPIの違いを体験しよう

CPIの無制限のトレーニング、社内専門知識、顧客重視のアプローチは、単なるヘルプデスク以上のものを提供します。お客様とともに成長するツールとサポートで、知財管理の真のパートナーを得ることができます。初日から毎日、お客様のチームをサポートし、業務を効率化し、知的財産ポートフォリオを保護することが私たちの目標です。 CPIをお選びいただければ、トレーニング、サポート、柔軟性など、お客様のチームにふさわしいサービスをご利用いただけます。.